长期以来，景洪市公安局在传承新时代“枫桥经验”过程中，不断总结完善，牢固树立“小案不小，民利为大；小忙不怠，民意为先”的宗旨，并结合“治庸懒、强担当、树新风”主题实践要求以实际行动践行“破小案、办小事、解小优、帮小忙、助小康”新五小工程，坚守为民初心，守护群众平安。

“破小案”安民心——在线破案的“速度+激情”

黎明派出所

“群众看公安，关键看破案”，2020年6月9日21时，黎明派出所接报警称：“我的手机被盗，请民警帮忙找回。”接到报警后，黎明派出所快侦小分队立即调取监控发现手机是被一名男子“顺走”了，通过监控视频，快侦小分队快速锁定嫌疑人体貌特征，快速确定了嫌疑人身份信息，通过多手段侦查摸排，最终确定嫌疑人活动轨迹及落脚点，于次日中午12时将涉嫌盗窃手机嫌疑人龙某抓获，成功追赃。从接报警到破案，黎明派出所快侦小分队仅仅用了15小时，实现了在线破案的“速度+激情”。

“办小事”获真心——利用微信为八旬老人采集照片

勐罕派出所

近日，勐罕派出所户籍民警在开展户口登记疑异数据核查工作时，发现辖区有两位八旬老人一直未采集照片，经社区民警进一步核查，由于多年前随家人回老家，现年迈行动不便，无法回户籍地办理二代证，户籍民警再次通过电话向家属核实具体情况，并耐心指导如何采集照片，让家属通过微信转发照片和现居住地址，告知家属身份证会直接邮寄到家，群众无需到派出所领取身份证，户籍工作人员多次修正照片，使用户籍人像比对核查办理二代证，为群众解决了“先照相，后领证，跑两次”的问题，得到群众的衷心感谢与肯定。

“办小事”获真心——上门办证，打通服务“最后一公里”

小街边境派出所

为进一步发挥户籍窗口便民利民作用，提升群众满意度，近日，景洪市公安局小街边境派出所以户籍业务为抓手，推出户籍便民措施，积极组织警力下沉到社区，针对辖区内需办理身份证而行动不便及70岁以上的老人办理证件。

通过此次户籍业务下沉服务，最大限度为群众节省办证路途时间，使便民利民措施真正落到实处，受到了辖区群众的好评。

“帮小忙”暖人心——游客大意丢手机 民警细心帮找回

勐养派出所

2020年6月9日下午， 景洪市公安局勐养派出所接到110指令称：“在野象谷景区，有游客手机遗失，请立即派人处理”。

接到指令后，民警立即到达野象谷景区了解情况，并联系景区安保人员调取监控视频，根据监控视频显示，报警人在景区内的按摩椅休息时，手机不慎滑落后未察觉，民警随即前往开展找寻并顺利找到。在将手机交到游客手中后，游客怀着激动的心情向民警表示由衷的感谢，对民警的热心帮忙给予高度的评价，有效地提升了群众安全感满意度。

“解小忧”促和谐——为群众找回档案获锦旗

勐养派出所

2020年6月8日下午，群众王某将印有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗送到派出所户籍窗口，向派出所窗口工作人员致以诚挚谢意。

事情要从这说起， 2019年11月中旬，王某来到派出所户籍窗口称：“自己是勐养农场的职工，现已达到退休年龄，但当年参加工作的职工人事档案比身份证上的实际年龄小了10岁，现农场不允许退休，希望派出所能帮忙查找一下相应的历史档案，以此证明自己的实际年龄与身份证上的年龄相符”。听到请求后，窗口工作人员认真询问了事情来龙去脉，同时也意识到了，找到这份历史档案对于王某来说是件非常重要的事，若无法找到档案，王某可能要面临再工作10年才能退休的问题，人的一生有多少个10年呢！

秉着“群众利益无小事”的工作理念，为尽快查找王某的历史档案，证明年龄，同时又不耽误其余群众办事，户籍工作人员利用午睡及周末休息时间查阅档案，历经一周的翻阅，功夫不负有心人，终于找到了王某的档案，得知档案已找到王某激动地说道“太好了太好了，终于可以证明自己的年龄了。谢谢人民警察，太感谢你们了，如果没有你们的帮助，我都不知道该怎么办”。

“助小康”显大爱——扶贫暖心窝 民警在路上

江北派出所

2020年6月7日，江北派出所党员民警到景哈乡戈牛村委会累那村民小组、拉沙村民小组、勐汤河生产队对扶贫助困户开展入户走访慰问工作，党员民警到帮扶对象家中与贫困户进行交流，详细了解贫困户目前的经济收入、面临的困难等生产生活情况，并为贫困户送大米、食用油、夏凉被，鼓励他们坚定改变贫困落后面貌的决心，让困难群体感受到关爱和温暖。

文稿来源：市公安局

作者：季 薇

编辑：唐已寒

责编：周新培