为深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，进一步加强矛盾纠纷、信访接待化解工作，畅通群众依法解决诉求渠道，推进信访案件实质性化解，3月29日上午，普文镇综治办、综治中心、司法所、派出所、文兴社区工作人员的陪同下，接待来访当事人8人。

     接访中，相关单位认真倾听来访当事人的诉求，详细了解案情，结合案件具体情况，耐心地与当事人进行沟通，用通俗易懂的语言为信访人梳理案情，讲解法律法规，通过充分的释法说理，安抚群众焦躁情绪，引导当事人合法维权。其间，对访当事人反映的情况进行详细记录，便于案件承办人跟进案情，按照规定妥善处理，做到“有访必答”，切实把司法为民、公正司法落实到具体实践上。

下午，由镇党委副书记李春云带领综治办、综治中心、司法所、普文农场分局组成的调解工作队入户了解具体情况，开展婚姻家庭矛盾纠纷化解工作。

在调解过程中，李副书记从法理、情理等方面对当事人进行劝导、讲解，向原告耐心细致做思想工作，并安抚其情绪；向被告讲理释法、言明利害关系，同时两位司法人员从家庭感情、乡村习惯等方面出发为当事人分析和讲解，最终双方劝离达成一致，案件得以妥善处理。

下一步，普文镇将继续加强普法宣传、信访接待，积极传承创新新时代“枫桥经验”，探索多元化解矛盾纠纷新举措，将调解贯穿于办案全过程，通过入户联系、司法+村干部联动调解等方式，努力为群众排忧解难，将法律温暖与公正送到每一位群众的心坎上。