群众利益无小事，一枝一叶总关情。景洪市公安局从日常工作中关乎群众的点滴小事做起，扎实为群众做实事、办好事、解难事，真正践行人民公安为民的庄严承诺。

2024年8月1日，景讷派出所户籍工作人员接到辖区群众求助电话，称自己母亲身份证丢失，因老人身体不好，行动不便，无法到派出所办理身份证，希望派出所能够上门为母亲办理身份证。

了解到具体情况后，户籍工作人员第一时间携带好相关设备前往老人家中，为老人整理好衣服，经过多次调整为老人完成身份证拍摄。看到身份证顺利办理，工作人员暖心的服务让老人及家属从心底感到高兴，话语里载满对工作人员认真负责和贴心的称赞。

办2024年8月5日上午，一名老人到勐罕派出所户籍室，称其妻子身份证丢失且因近期刚出院不便至派出所办理身份证，希望派出所能给予帮助。勐罕派出所户籍工作人员闻言，立即将该情况上报所领导，后前往老人家中开展上门证服务。

户籍窗口是群众关系最紧密、沟通最频繁的窗口，更是公安机关与人民群众密切沟通的桥梁。景洪市公安局将继续坚持以提升人民群众满意度为目标，用心打造群众满意窗口，将窗口延伸到群众家中，切实让群众感受公安温暖。