凝心聚力强规范实战赋能提质效 —嘎栋街道召开综治中心规范化建设培训

为深入推进综治中心规范化建设，提升基层治理协同效能，2025年8月15日上午嘎栋街道组织村（社区）综治中心、各办、中心（队）、派出所、司法所、市场监管分局、自然资源所等单位及部门70余人，开展综治中心规范化建设专题培训。本次培训紧扣“规范筑基、协同增效、实战赋能”核心，通过理论精讲、实操演练、经验借鉴，推动各部门凝聚治理共识、夯实业务本领，为基层治理现代化注入强劲动力。

一、靶向授课，筑牢规范根基

培训聚焦综治中心规范化建设“五有五规范”要求，结合辖区治理实际，分模块开展精准教学。

一是流程规范精讲。围绕“受理—分流—办理—反馈—帮扶”闭环流程，详解“基层社会治理信息平台”操作，明确各环节责任主体与要求。针对街道、村（社区）不同层级，重点讲解网格信息采集标准、矛盾纠纷分级处置规则，确保“小事网格解、大事协同办”。
二是云端工具深析。专题培训“平安版纳APP”“解纷码”等应用平台，现场演示群众扫码上报、后台分流转办、处置全程留痕等功能，指导学员掌握“指尖上报、云端流转、身边化解”的操作逻辑，破解“信息孤岛”“响应滞后”等难题。
三是队伍能力实训。针对派出所、司法所等专业力量，设计“调解技巧+法律衔接”课程，结合婚姻家庭、邻里边界等高频纠纷类型，讲解如何通过规范流程实现“法理情”融合调处，提升基层队伍依法处置能力。

二、实操演练，熟用指尖上报

为让参训人员熟练掌握“平安版纳”“解纷码”小程序的使用方法，以便后续向群众精准宣传推广，培训设置沉浸式实操环节，模拟群众视角完成全流程上报操作。

参训人员化身群众，扫描培训现场张贴的“解纷码”海报，按提示选择纠纷类型（如邻里噪音、消费维权等），填写事发地点、具体描述、联系方式等信息，上传现场照片佐证。提交后，综治中心工作人员在平台接收信息并分派至对应部门，让参训人员直观感受“扫码即上报、平台即响应”的高效流程。

针对出租屋管理工作，指导学员打开“平安版纳”小程序，点击“出租屋登记”模块，依次录入房屋地址、房东信息、租客姓名及身份证号、租赁期限等内容，完成信息提交后，派出所、社区网格员可实时查看并开展后续核查工作。演练中，重点强调信息录入的准确性，确保数据可用、管用。

三、经验借鉴，拓宽治理视野

培训中，全体参训人员集中观看先进地区综治中心规范化建设宣传视频，借助生动直观的影像资料，深入学习各地典型做法与突出创新亮点，有效激发参训人员的深度思考与实践联想。最后，通过“看亮点—找差距—谋对策”的学习过程，参训人员围绕“如何将先进经验转化为本地实践”展开热烈研讨，为后续工作提供了清晰方向。

下一步，嘎栋街道将以此次培训为契机，开展“扫码宣传进万家”活动，确保群众会用、愿用信息化平台。同时建立“日梳理、周会商、月分析”机制，跟踪平台使用数据，持续优化上报流程，让综治中心真正走进群众生活，为建设更高水平的“平安嘎栋”提供坚实保障。