景哈乡综治中心：以四个提升推动基层治理规范化
景哈乡综治中心以服务群众为核心，以规范化运营为准则，锚定矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”目标，通过建强阵地、壮大队伍、健全机制、优化服务四个方面的提升推动基层治理现代化、规范化，进一步探索边疆民族地区基层治理规范化新路径。
坚持“实体化运行、规范化布局”，通过“建阵地、聚力量” 整合各方资源，让综治中心成为基层治理“神经中枢”。
以“挂牌子、设场所”为基础，构建“一中心多点位”体系。在景哈乡便民服务中心等核心区域悬挂综治中心、调解室等标识牌，让群众“认得出牌、找得到门”。按“功能集约、便民高效”原则布局场所：乡党群服务中心大厅设综合受理窗口，作为“第一接待站”；二楼设标准化调解室（配备少数民族语言翻译人员）；乡政府四楼综治中心设研判指挥室。三类场所功能明确，实现“办事有窗口、调解有场地、调度有平台”。
推动多部门协同，让专业力量 “驻在中心、沉在基层”。综治中心、景哈边境派出所、景哈司法所“三位一体”协同办公，分别负责统筹协调、治安联动、司法调解。联动乡社会事务办等相关部门，按需入驻以便更好地应对婚姻家庭等纠纷。依托97个班户网格、421名网格员及基层队伍，下沉调解资源，构建“中心+网格+班户”体系，实现小事在网格内解决。
聚焦“运行机制规范化”，以制度保障高效运转，针对群众诉求做到“接得稳、转得顺、办得好”。
深化“一访二调三告一包保”机制，2025年以来排查纠纷180件，调解成功率97.3%。推行“帮办代办”，为特殊群体及跨境务工人员等提供服务，今年已办510余件。构建“窗口受理—分流转办—现场调解—督办反馈”闭环：窗口登记研判，即时或分流处理；按纠纷类型精准派发任务限期完成；定期核查进度，确保“事事有回音”。
四、优化政务服务，彰显治理温度
以“有实效”为目标，让综治中心成为群众“解忧站”。依托“一站式”平台，整合多方力量，为群众提供便捷高效服务。如一起婚姻家庭纠纷，中心联动多部门3天内促成和解，解决群众“多头跑”问题。群众感慨：“以前不知道找哪个部门，现在到一个窗口，干部帮我们跑，省心多了！”另外，结合边疆普法，创新形式以“火塘夜话”等更贴近群众生活的方式讲解法律，让群众“懂法用法”。如今，全乡矛盾调处时长缩短，重点人员管理到位，群众对“平安景哈”满意度提升。
下一步，景哈乡将持续优化“中心+网格+数字”治理模式，让基层治理更有温度、更富效能，为建设平安边疆注入持久动力。