近年来，西双版纳州景洪市景哈乡立足边境民族乡治理实际，锚定平安景哈建设目标，以澜湄极边综治队伍为骨干，结合矛盾纠纷大走访大排查大化解专项行动，紧盯家庭、土地、劳务等易发多发领域，创新推行源头防控、分级调处、闭环巩固治理工作法，构建源头预防、分级调解、长效巩固全链条治理体系，实现矛盾纠纷全覆盖排查、全周期管控。始终坚持“排查不留死角、化解不留尾巴”，严格执行“小事当场调、大事联合解”处置办法，推进新时代“枫桥经验”在边境一线落地见效，全力筑牢边境和谐稳定坚固防线。
靠前防控，织密源头风险防线
景哈乡坚持预防在先、抓早抓小，把“走访人、织密网、全摸排”作为工作抓手，主动下沉一线、靠前排查，力争把各类矛盾隐患化解在萌芽、解决在初始。充分发挥综治队伍主力军作用，用好用实联防所“双挂联”机制，常态化开展网格巡查和动态监测，将边境村寨、流动人口聚集地等重点区域纳入精准管控范围构建起横向到边、纵向到底的全覆盖排查网络。同时，联合禁毒专干、驻村第一书记（工作队长）、村组干部等力量，逐村逐户上门走访，全面摸清群众诉求、家庭纠纷、邻里隔阂、利益矛盾等情况，严格落实早发现、早介入、早处置要求，从源头筑牢矛盾纠纷防控防线。

精准攻坚，分级高效调处纠纷
景哈乡始终坚持法理情并用，探索推行“简易纠纷现场快调、复杂纠纷联合调处”的分级处置模式，切实把纠纷化解到位。针对邻里口角、家庭琐事等小纠纷，综治队员第一时间赶到现场，面对面沟通疏导，就地调和化解，真正做到“小事不出村、矛盾不上交”；针对土地争议、劳务纠纷等涉及面广、处理难度大的复杂纠纷，由综治队员通过“平安版纳”基层治理平台上报乡综治中心，经分析研判后，按照“分级负责、属地管理”原则分流至相关部门，整合专业力量联合调处，破解复杂纠纷化解难题。调解过程中，坚持讲清政策、讲明法律、讲透道理、尊重民俗，耐心引导双方换位思考、达成谅解，不仅实现纠纷“案结事了”，更做到群众“事心双解”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

闭环兜底，做实治理长效文章
矛盾化解不能止于签协议，更要让群众心气顺、关系和。为避免出现“面和心不和、调解不彻底”的问题，景哈乡把跟踪回访作为矛盾化解的关键一环，依托“平安版纳”APP建立动态跟踪机制，对已化解的纠纷实行全周期闭环管理，把矛盾化解“后半篇文章”做细做实。工作人员通过上门走访、电话联系等方式，定期开展回访核查，重点查看协议履行情况、群众思想状态、邻里关系修复情况，及时发现纠纷反弹苗头、疏导群众心里疙瘩。对协议落实不到位、群众情绪有反复的，第一时间再次介入协调，同时收集群众意见，改进调解方法、提升工作质效。通过闭环回访，让调解成果真正落到实处，把群众心结转化为对基层治理的信任，让边境治理更有温度、更有成效。

近年来，景哈乡坚持源头防控、分级调处、闭环巩固全链条治理工作法，持续深化新时代“枫桥经验”实践，总结形成“一访二调三告一包保”矛盾纠纷化解机制，严格落实“走访摸排、研判分流、调解处置、跟踪回访”全链条工作流程。自矛盾纠纷大走访大排查大化解专项行动开展以来，累计上报乡综治中心纠纷69起，成功化解65起，化解率达94.20%。依靠澜湄极边综治队伍和“平安版纳”基层社会治理信息平台等多方力量，真正实现了矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，以实打实的工作筑牢景哈安全稳定屏障，让平安景哈的成色更足、和谐边境的根基更牢。