“小袁，要是你们不来的话我都不知道该怎么办了，这个田地界线问题已经困扰了我们家好几年，今天终于得到解决了，真的很感谢你们！”，伴随着这起土地纠纷的成功化解，景哈乡“流动接访车”又继续开往下一个田间、地头。“无论何时，无论何地，只要有纠纷，我们都在！”这是“流动接访车”雷打不动的口号，始终坚持以“零距离”服务加强法治教育宣传，持续做好源头化治理工作。

靶向聚焦：以责任细化打通工作堵点

景哈乡依托“一访二调三报告一包保”多元预防化解矛盾纠纷工作机制及信访工作联席会议制度，进一步高效解决群众合法诉求及信访工作，着力排查化解各类矛盾纠纷案（事）件，预防和减少矛盾纠纷的发生，全面掌握信访工作的态势，增强工作的预见性和针对性。充分发挥“中心+网格+班户”职能优势，用好人民调解、行政调解、司法调解的自身优势，坚持“属地管理、分级负责、分类指导、谁主管、谁负责”管控原则，畅通群众诉求渠道，着力把矛盾纠纷隐患防范在初始，化解在基层。

依法接访：打造“法治—化解—平安”治理闭环

 景哈乡“流动接访车”坚持属地为主、行业指导、网格配合，致力于形成以块为主、条块结合，构建全覆盖、无死角、及时调处的矛盾纠纷排查长效机制。因乡辖区内山林和农田面积大，景哈乡的林地纠纷较为突出，多为林地、耕地界限不清，部分纠纷因时间跨度大、现场植被变化等因素，造成纠纷难以化解，极易引发当事双方更为严重的矛盾。为积极应对一系列难以化解的纠纷，保障群众合法权益，景哈乡“流动接访车”采用“打游击”式的工作方法，把工作阵地从政府办公楼转到山林间，又或是田埂上、河堤边，形成“打一枪换一个地方”工作体系。只要有纠纷发生的地方，群众们总能看见“流动接访车”在大雨中行进，在烈日中前行，在大风中驰行，竭智尽力为景哈乡平安建设工作“添柴加薪”，进一步落实“小事不出村、大事不出乡”的底线责任。今年以来，景哈乡共接收信访案件3件，接访人数40余人，接收转办12345政务服务便民热线66件，已答复65件，满意度95%，调处矛盾纠纷139件，各类矛盾纠纷调解成功率达97.2%。

多元宣传：构建立体化传播矩阵

今年是《信访工作条例》（以下简称《条例》）颁布施行三周年，也是深入推进信访工作法治化的关键之年。景哈乡“流动接访车”摇身一变成为“流动普法宣传车”，在入户开展排查走访和接访、调解的同时，也积极开展《条例》宣传，营造学《条例》、用《条例》、贯彻落实《条例》的浓厚氛围，促进信访工作法治化不断走深走实，持续提升群众的法制化水平。利用干部夜校组织《条例》及信访工作法治化学习培训，通过典型案例剖析，解读《信访工作条例》，详细讲解依法信访程序、违法信访后果及多元解纷渠道，同步发放《依法信访指南》手册，有效提升各职能办、中心（队）工作人员、村（社区）“两委”信访法治化工作能力。

“以前我只知道有诉求就可以上访，在今天学习过《信访工作条例》后，我知道了不能胡乱上访、闹访、缠访扰乱秩序，上访反映诉求一定要合理、合法，否则可能会面临法律的惩罚”，参加火塘夜话活动的村民玉女士说道。景哈乡依托火塘夜话、“嘎纳满”文化街赶集日，结合民族乡、边境乡实际情况，采用民族干部宣讲、用民族语言传播、用民族文化体现的方式，深入推广《条例》学习，讲解依法信访的重要性及相关程序，进一步树立少数民族群众的合理、合法信访意识，积极推进边疆少数民族地区《条例》宣传工作。同时，积极开展《条例》进机关、进社区、进农村、进学校、进企业、进单位“六进”活动，到抵边村寨、流动人口集中区域、出租房、超市、农贸市场、加油站、学校等场所进行宣传，在全乡进一步形成了学习宣传贯彻的良好氛围。

在《条例》宣传月，景哈乡共开展宣传活动5次，参加人数约300人次，悬挂宣传横幅2条，摆放宣传展板1块，现场解答群众咨询30余人次，发放宣传页、海报等宣传资料400余份。

下一步，景哈乡将持续做好“调处矛盾纠纷＋普法宣传教育”工作，持续加强矛盾纠纷源头化治理工作，全力推进信访工作，进一步促进辖区稳定和谐，为“平安景哈”“幸福景哈”的构建提供坚实保障。