规范建设强基础 科技赋能提质效
允景洪街道作为西双版纳州、市两级政府 “双驻地”，是全州政治、经济、文化的核心区域。其辖区面积达38.8平方公里，常住人口17万余人，每逢旅居旺季，人口规模便会突破20万人。这里居住着来自全国32个省、自治区、直辖市的各民族同胞，和谐共处的背后，是复杂的治理环境。辖区内驻有中央、省、州、市各级行政单位1368个，企业5739家，全年矛盾纠纷数量约占全市总量的四分之一。长期以来，基层治理工作面临着 “主体多元、诉求多样、风险叠加” 等诸多严峻挑战。
面对治理难题，允景洪街道以综治中心规范化建设为重要突破口，严格按照“五有五规范”要求，对综治中心的规范性、功能性和实战性进行全面提档升级。依托平安版纳基层治理平台，街道整合各类资源、创新工作机制、借助科技赋能，构建起“一核多元、四级联动、智治支撑、平战结合”的 “1+4+N”全域治理体系。这一体系以1个街道综治中心为核心，在党群服务中心、派出所、司法所设立综治分中心，下设27个社区综治中心，并联合N种社会组织力量开展联勤联治。通过这一体系，推动基层治理从 “被动应对” 向“主动防控”转变，从“分散治理”向“协同共治”升级，实现群众问题诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。街道始终坚持和发展新时代 “枫桥经验”，将综治中心打造成化解矛盾纠纷的“主战场”，2024年，允景洪街道综治中心荣获“西双版纳州优秀综治中心”称号。
精细网格管理，彰显治理成效
自综治中心规范化建设以来，允景洪街道结合辖区实际，积极调整细化综治网格。截至目前，共划分183个网格，配备188 名网格员。通过网格员的辛勤工作，排查登记矛盾纠纷5203条，调解完成率达100%，成功调解4886 件，成功率为97.49%，平均调解用时仅1.5天，群众满意度高达 96.7%，较规范化建设前提升21个百分点。在列管帮扶方面，对458 名人员开展帮扶16261次。录入 “三类” 案件638 起，开展研判分析、网格整治 914 次，网格事件办结率达98.7%，较规范化建设前提升 13 个百分点。12345政务服务便民热线办理 7792 条，较规范化建设前下降12%。这些数据充分体现了基层治理“两升一降”和命案“零”发案的双目标已成功实现。
