规范筑基强筋骨 科技赋能添智翼——大渡岗乡综治中心建设迈上新台阶

来源 :大渡岗乡 访问次数 : 发布时间 :2025-08-01

为筑牢平安根基,提升治理效能,大渡岗乡紧扣“规范筑基、科技赋能”双核驱动,全力推进综治中心规范化建设,实现基层治理体系重塑与效能跃升,取得显著成效。现将主要成果精要呈现如下:

一、规范筑基,重塑高效运转机制
流程再造,运转更畅:依托“基层社会治理信息平台”,构建“信息上报—精准分派—联动调处—闭环反馈”全流程线上管理链。标准化的处置流程,让职责更清晰、响应更迅速、过程可追溯,治理“经络”全面打通。成效显著: 自平台规范运行以来,网格员日均排查上报有效信息量提升35%,矛盾纠纷从发现上报到分派处置的平均时间12小时缩短至2小时以内,处置效率大幅跃升。

队伍强训,能力跃升:聚焦实战需求,对综治队伍开展系统性、专业化轮训。精讲平台操作核心(信息上报、任务处置等),直击系统应用难点,显著提升工作人员业务素养与履职效能。成效显著:培训后,工作人员平台操作熟练度达100%,信息录入准确率提升至98%。乡平安法治办建立“下沉指导”机制,综治中心骨干定期下沉到平台应用弱、调解能力薄弱的网格,根据实际案例进行现场指导。例如,在大干坝村网格,综治干部现场指导网格员运用平台和调解技巧,成功化解一起积压多月的茶地边界纠纷,获得群众赞誉,为规范化运行注入坚实“人才能量”。

二、科技赋能,打造智慧治理引擎
数字驱动,调度如臂使指:以“平安版纳APP”为枢纽,“解纷码”为利器,构建智慧治理中枢。群众扫码一键上报,信息直达平台;中心依托数据流,实现矛盾纠纷、安全隐患的秒级响应、智能分派、全程跟踪,指挥调度精准高效。成效显著:2025年平台接收并分派各类事件较上年增长50%,任务分派准确率超99%,处置过程全程留痕、动态可查。

码上解纷,矛盾就地化解:“解纷码”自上线以来,借力数字化支撑与跨部门协同,成功线上调处群众矛盾纠纷44起,平均响应时效大幅缩短至接到上报后30分钟内,实现“指尖上报、云端流转、身边化解”,跑出矛盾调处“加速度”。典型案例: 例如,大干坝村民通过“解纷码”反映一起由于购买电动车而产生的消费维权问题,综治中心10分钟内响应并分派,网格员与调解员1小时内到场处置,当天促成双方达成调解协议,群众满意度显著提升。

  三、网格聚力,激活治理神经末梢

  责任到格,末梢感知灵敏:将治理重心沉入网格(60个村民小组+21个居民小组),压实网格员“前哨探头”与“首办责任”。组织社区干部、网格员、调解员等力量,深入集市、村寨等人员密集场所,张贴“解纷码”宣传海报300余份,发放操作手册500余册,现场演示讲解超50余次(如网格员在农贸市场耐心指导:“阿姨,扫一扫,问题马上到”),让服务触角直抵群众身边,真正打通诉求响应“最后一米”。成效显著:网格员主动巡查发现并上报隐患、纠纷数量环比增长40%。

  全域覆盖,服务无感可达:“解纷码”实现辖区网格100%覆盖,群众诉求表达渠道空前畅通,“群众少跑腿,数据多跑路”成为现实。通过“解纷码”上报的民生诉求占比提升至总诉求量的35%,风险隐患和民生关切得以在源头感知、一线响应、网格初解的比例显著提高。


  四、成效与展望:精治善治开新局
  规范化建设强基固本,科技赋能智治提效。大渡岗乡综治中心实现了机制重塑、能力升级、响应提速、覆盖深化,基层治理现代化水平迈出坚实步伐。核心成效凸显:矛盾纠纷排查登记率提升42%,群众安全感满意度测评位居全市前列。大渡岗乡将持续巩固深化“双轮驱动”成果,锻强综治铁军,深耕新时代“枫桥经验”,织密治安防控网,提升矛盾化解力,奋力谱写更高水平“平安乡镇”建设新篇章,让治理更有温度、平安更有保障。