今年5月，景洪市江北街道景亮社区内发生了一起关于公共区域绿植养护的矛盾纠纷：郑女士（化名）在小区公共区域种下了几盆色彩斑斓的绣球花，以便自己和邻居路过时欣赏。某日，郑女士突然发现自己所种的绣球花有三盆枯萎，其认为是物业在进行消杀工作时，喷洒的药物导致了花的死亡。面对郑女士的质疑，物业方面坚称所使用的消杀成分对绿植无害，且在此之前从未发生过因消杀导致绿植死亡的情况。双方各执己见，起了争执。
  一名路过的热心群众听到郑女士和物业的争吵声后，通过电话将情况反映至景亮社区综治中心。
收到该纠纷的信息后，景亮社区综治中心迅速安排调解员到场调解。经过耐心听取双方的倾诉，调解员发现，郑女士与物业争论的焦点并不在于赔偿，而在于其迫切想弄清绣球花枯萎的真实原因，且认为物业单方面的解释不可信。
  为了尽快确定绣球花枯萎的真实原因，调解员请来了附近小区的绿化组进行专业观测。经过一番仔细的检查与分析，绿化组的工作人员得出了结论：郑女士栽种的绣球花之所以枯萎，主要是因为其被栽种在了树荫处，且前一段时间降雨频繁，导致花的根部长时间浸泡在水中。两方面不利因素叠加，最终导致花枯萎。
  绣球花枯萎的“谜团”被解开后，郑女士与物业工作人员为先前的争执相互致歉。至此，该矛盾纠纷成功化解，用时不到1小时！