景哈乡高效解纷:“智慧平台+多部门联动”快速化解邻里冲突

来源 :景洪市景哈乡 访问次数 : 发布时间 :2025-08-27

近日,景哈乡某村村民张大哥与刘大哥酒后因琐事发生口角,随后升级为推搡打斗,双方均受皮外伤。张大哥要求刘大哥赔偿医药费,刘大哥以“对方先出言不逊”为由拒绝赔偿,双方僵持不下。

“澜湄极边综治队”队员发现纠纷后立即赶到现场,先将两人分隔开并查看伤势,随后尝试现场调解。但因双方仍处于醉酒状态,情绪激动且各执一词,现场调解未能达成一致。综治队员当即用手机将纠纷的时间、地点、经过及双方诉求详细录入“解纷码”,同步上报至景哈乡综治中心。

景哈乡综治中心接到预警后,迅速定位纠纷地点并启动三级联动预案:一方面调取该村网格员此前报备的张、刘两户日常关系档案,确认双方无历史积怨,判定此次为酒后临时冲突;另一方面通过系统向景哈边境派出所发送派警指令,并协调司法、民政等力量介入。结合双方醉酒状态,综治中心指令综治员先安抚两人情绪,待次日再将双方带至乡综治中心进行调解。

次日一早,综治中心联合派出所民警组成调解专班,在调解室接待张大哥与刘大哥。工作人员引导两人轮流陈述情况,结合案例讲解酒后滋事的法律后果,明确“无论谁先动口或动手,打架斗殴均属违法行为,轻则赔偿损失,重则可能面临治安拘留或刑事责任”;同时对照村规民约,强调“邻里和睦”的村规要求,运用“法理+情理”调解法开展工作。

经过劝导,张大哥表示“当时只是气不过”,刘大哥也承认“酒后冲动动手不对”。最终,双方达成一致:刘大哥赔偿张大哥医药费,两人互相道歉,握手言和。

这起纠纷的圆满化解,正是景哈乡综治中心统筹全局、精准施策的生动缩影。近年来,景哈乡综治中心构建起“基层排查+ 中枢调度+多部门联动”的矛盾纠纷化解新模式,将“澜湄极边综治队”打造成延伸在基层的“神经末梢”,通过建立智慧治理平台,整合多个部门数据资源,形成“纠纷上报—智能研判—精准派单—跟踪反馈”的闭环机制,让每一起矛盾都能得到最高效的处置。

如今,在景哈乡的村寨间,邻里之间的和谐氛围愈发浓厚。景哈乡综治中心从信息研判到力量协调,从制定方案到跟踪回访,用科技赋能基层治理,让邻里和睦的春风吹遍澜沧江畔,为乡村的和谐稳定筑牢了最坚实的防线。