有矛盾纠纷 找综治中心丨嘎洒街道“铁脚板”主动破题蹚出矛盾化解新路径

来源 :景洪市嘎洒街道 访问次数 : 发布时间 :2025-10-31

  “太感谢你们了,一遍遍耐心调解,为我们的事付出这么多心血!”前不久,在嘎洒综治中心,集贸市场经营户张明(化名)手持感谢信,紧紧握住调解员岩光的手,语气中满是感激。
  原来,张明在集贸市场经营一家生鲜店,因与酱菜摊主董某存在竞争关系,两年来屡次遭到对方辱骂甚至肢体冲突。多次自行沟通无果后,无奈之下,张明与妻子一同来到综治中心求助。
  调解现场一度陷入僵局。双方情绪激动、互不相让。面对这一持续两年多的“老大难”问题,调解员没有气馁,而是采取“背对背”分头沟通的方式,一遍遍倾听、一次次劝解。街道平安法治办负责人岩光带领团队反复梳理矛盾焦点,耐心讲解法律法规,细致做通双方思想工作,常常一谈就是大半天。
  经过连续多日、多轮的调解努力,双方当事人终于被调解员的诚意和执着打动,各自做出让步并达成一致:张明承诺不在市场内随意吐痰,董某也保证不再实施言语辱骂和持刀恐吓行为。这起持续两年多的纠纷得以圆满化解。为确保调解成果落地生根,司法所所长桑欧迪及时对协议进行司法确认,赋予其法律效力。
  嘎洒综治中心积极践行“司法兜底”机制,对每一起调解成功的案件都及时开展司法确认,为调解成果加上“法律锁”。即便面对调解不成的案件,工作人员也绝不推诿,而是耐心指引司法途径,确保群众诉求件件有回应。更值得一提的是,中心建立常态化回访机制,工作人员主动下沉社区、走进店铺,用脚步排查矛盾,用真情化解纠纷,真正实现了矛盾纠纷“早发现、早介入、早调解”。
  如今在嘎洒街道,综治中心工作人员的身影活跃在基层一线。他们用耐心化解恩怨,用专业厘清是非,用坚守维护和谐。下一步,嘎洒街道将继续深化新时代“枫桥经验”本土实践,以综治中心为主阵地,不断夯实基层治理基础,真正把中心建设成为群众信赖的矛盾化解“终点站”。