为深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进基层社会治理现代化建设，精准破解基层矛盾纠纷排查疏漏、处置不规范、化解不及时、信息上报不精准等痛点难点问题，补齐综治信息上报、矛盾纠纷调解工作短板，全面锻造高素质专业化基层综治队伍，筑牢辖区平安稳定坚实根基。近期，由景讷乡党委副书记（专抓政法）薛光烨牵头，组织平安法治办、司法所联合开展矛盾纠纷调解技能暨平安版纳APP操作专题培训会，全乡各村（社区）综治信息员、人民调解员全员参训、集中充电。

坚持问题导向，靶向施策精准破解治理堵点
本次培训立足景讷乡基层治理工作实际，坚决摒弃形式化、理论化的空泛授课模式，紧扣一线工作痛点、难点、堵点，坚持问题导向、实操导向、结果导向，量身定制培训内容，确保培训贴合实战、贴合需求、贴合岗位。培训伊始，景讷乡党委副书记（专抓政法）薛光烨结合全乡今年以来矛盾纠纷处置工作台账，全面复盘梳理辖区矛盾纠纷处置整体情况。截至目前，全乡累计排查化解家庭婚恋、邻里相处、土地权属、劳资纠纷等各类基层矛盾纠纷175起，有效处置了一批基层民生琐事、邻里矛盾。

同时，针对前期工作中排查发现的矛盾纠纷台账报送不规范、系统录入不完整、处置流程不标准、问题整改不彻底等突出问题，现场点明短板、剖析根源、明确要求，进一步统一全乡综治调解工作标准，压实各村（社区）排查化解、信息上报主体责任，为本次精准化、实操化培训划定重点、明确方向。
聚焦实战赋能，精准授课提升基层履职能力
景讷乡司法所所长赵兴发紧贴基层一线工作实操需求进行专题授课，摒弃空洞理论说教，以真实案例为载体、以规范流程为抓手、以实操教学为重点，全方位提升参训人员矛盾调解和信息化办公能力。

一方面，聚焦高频纠纷，规范调解处置流程。针对辖区婚姻家庭、邻里关系、土地权属三类占比超70%的高频高发矛盾纠纷，授课人结合近年来辖区成功调解的典型真实案例，层层拆解矛盾预判研判、现场应急处置、多方协商调解、后续风险稳控的全流程工作技巧，精准梳理不同类型矛盾纠纷的调解切入点、沟通方式和处置规范。重点强调杜绝简单粗暴处置、拖延敷衍处置等问题，从源头规避矛盾激化、反复纠纷、越级信访等风险，切实提升基层调解员精准化解矛盾、妥善处置纠纷的实战能力。另一方面，紧盯业务规范，夯实信息化工作基础。围绕“平安版纳”APP系统操作、信息录入、台账上报等核心业务开展专项教学，细化讲解矛盾纠纷信息录入标准、填报规范、流程步骤，明确“当日排查、当日录入、限时办结”的刚性工作要求，彻底解决以往信息漏报、错报、迟报、录入不完整、办结不及时等问题，推动矛盾纠纷治理工作标准化、信息化、规范化开展。
培训现场设置互动答疑环节，参训人员结合日常工作中遇到的疑难复杂纠纷处置、系统操作卡点等问题逐一提问，授课人进行一对一精准答疑、手把手实操指导，现场破解4项一线实操难题，真正让参训人员学懂弄通、吃透要点、熟练运用，实现“学完即会、学会即用”的培训效果。

夯实治理根基，提质增效激活基层治理动能
此次专题培训针对性、实操性、指导性极强，精准补齐了基层综治信息员、人民调解员的业务短板和能力弱项，有效破解了基层矛盾调解、信息上报工作中的堵点难题。通过系统化培训，全体参训人员熟练掌握了各类常见矛盾纠纷的标准化调解流程、规范化处置技巧以及信息化系统上报操作规范，矛盾风险预判能力、现场应急处置能力、规范履职办案能力得到全方位提升，进一步夯实了全乡基层矛盾纠纷化解工作基础，为高效推进基层社会治理工作提供了人才和能力保障。

健全长效机制，久久为功深化平安建设成效
下一步，景讷乡将以此次专题培训为契机，持续深耕新时代“枫桥经验”实践落地，健全完善基层矛盾纠纷常态化治理机制。一是常态化开展业务复盘、实操培训和督导检查，持续巩固培训成果，持续优化综治队伍专业能力，打造一支懂政策、会调解、善处置、能履职的基层治理铁军。二是紧盯矛盾纠纷源头治理、前端化解，健全常态化排查机制，做到隐患早发现、矛盾早介入、问题早化解。三是严格落实矛盾纠纷闭环管理机制，全力实现一般矛盾当场化解、复杂矛盾限时办结，切实推动“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”落地见效，持续提升辖区基层社会治理精细化、规范化、高效化水平，为全乡平安稳定、和谐发展筑牢坚实法治保障。